Política de Privacidade – RH.VET

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou utiliza os serviços no https://rh.vet (o "Site"). A RH.VET SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. tem como objeto social principal a prestação de serviços de plataforma eletrônica interativa conectada à internet, voltada para a aproximação entre profissionais e empresas do setor veterinário, além de tratamento de dados e desenvolvimento de software.

1. Informações que Coletamos
1.1 Dados de Cadastro: Quando você se cadastra, coletamos informações básicas como nome, e-mail, CPF e senha. Também coletamos dados de segurança como códigos de verificação e autenticação de dois fatores.

1.2 Dados do Perfil:
• Profissionais: CRMV, especialidades, biografia, contatos, endereço, experiência profissional, educação, certificações e fotos de perfil.
• Clínicas: Nome da clínica, CNPJ, endereço, contatos, horário de funcionamento, especialidades e fotos da clínica.

1.3 Dados de Pagamento: Para processar pagamentos, coletamos dados de cobrança (nome, CPF, endereço) e informações sobre métodos de pagamento (PIX, cartão de crédito) através de processadores seguros como Pagar.me.

1.4 Dados Técnicos: Coletamos automaticamente informações sobre seu dispositivo (navegador, sistema operacional, IP) e utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de preferências para lembrar suas configurações.

2. Como Usamos Suas Informações Pessoais
2.1 Prestação de Serviços:
• Processar cadastros e autenticação de usuários
• Facilitar a conexão entre profissionais e clínicas veterinárias
• Gerenciar perfis profissionais e de clínicas
• Processar pagamentos e assinaturas
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes:
• Verificar identidade e credenciais profissionais
• Detectar e prevenir atividades fraudulentas
• Gerenciar dispositivos confiáveis
• Implementar autenticação de dois fatores

2.3 Melhoria dos Serviços:
• Analisar uso da plataforma para melhorar funcionalidades
• Desenvolver novos recursos e serviços
• Otimizar performance e experiência do usuário
• Realizar pesquisas e estudos de mercado

3. Compartilhamento de Informações
3.1 Provedores de Serviços: Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar nossa plataforma:
• Processadores de pagamento: Pagar.me/Stone para processar transações
• Provedores de hospedagem: Para armazenar e processar dados
• Serviços de e-mail: Para envio de notificações e comunicações

3.2 Conformidade Legal: Podemos compartilhar informações quando necessário para:
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Responder a solicitações de autoridades competentes
• Proteger nossos direitos e propriedade
• Prevenir atividades ilegais ou prejudiciais

4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento de segurança 24/7
• Backup regular e recuperação de desastres
• Treinamento de funcionários em proteção de dados

5. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:
• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar transferência de seus dados para outro serviço
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Restrição: Solicitar limitação do processamento de seus dados

6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos
Dados de contas inativas podem ser excluídos após 3 anos de inatividade.

7. Menores de Idade
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através de um aviso em nosso site. A data da última atualização está indicada no final desta política.

9. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
• E-mail: rh.vetsite@gmail.com
• Endereço: Rua Alessandro Pereira Moraes, nº 270, Condomínio San Pedro Praça das Estrelas, Bonfim Paulista, SP, 14037-444, Brasil